Yardım

Yardım Merkezi

Platform kullanımı, güvenlik ve destek kapsamı hakkında rehber.

İlan verme

Kategori, fotoğraf, fiyat ve yayın kuralları

Alım-satım

Taraflar arası süreç — platform aracıdır

Mesaj ve video

İletişim, video isteği ve güvenli satış araçları

Üyelik ve hesap

Kayıt olmak

18 yaşından büyük olmalısınız. Kayıt sırasında Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve KVKK metnini kabul etmeniz gerekir. Platform yönetimi üyelik başvurularında taraf değildir; yalnızca hesap oluşturma hizmeti sunar.

Hesap güvenliği

Şifrenizi paylaşmayın. Hesabınız üzerinden yapılan ilan ve mesajlardan siz sorumlusunuz.

Hesap kapatma

Hesap silme talebinizi iletişim formu veya info@cihazvar.com üzerinden iletebilirsiniz. Yasal saklama süreleri saklıdır.

İlan verme

İlan oluşturma

«İlan Ver» ile kategori seçin, ürün bilgilerini ve gerçek fotoğrafları ekleyin. Yanıltıcı veya yasadışı ürün ilanı yasaktır.

Onay süreci

Bazı kategorilerde ilanlar yayın öncesi incelenebilir. Bu inceleme ürün kalitesi garantisi değildir; mevzuat ve platform kurallarına uygunluk içindir.

Düzenleme ve silme

Hesabım → İlanlarım üzerinden ilanlarınızı yönetebilirsiniz.

Alım-satım — önemli bilgi

Taraflar

Cihazvar yönetimi alıcı veya satıcı değildir. Fiyat, ödeme, kargo ve iade koşullarını satıcı ile alıcı birlikte belirler.

Ödeme

Ödeme genellikle taraflar arasında (havale, kapıda ödeme, elden vb.) yapılır. Platform ödeme aracısı değildir.

Uyuşmazlık

Ürün ayıbı veya teslim sorunlarında öncelikle satıcıyla iletişime geçin. Platform hukuki uyuşmazlıklarda taraf veya hakem değildir; şikayet kanalı içerik ve dolandırıcılık şüphesi içindir.

Mesajlaşma ve platform araçları

Mesaj

İlan sayfasındaki «Mesaj Gönder» ile satıcıya ulaşın. Kişisel verilerinizi gereksiz paylaşmayın.

Video isteği

Tek görüntülü video ile ürün durumunu doğrulama talebi gönderebilirsiniz; satıcı kabul etmek zorunda değildir.

Satıcıdan Ürün Videosunu İste

İlan detayında satıcıdan ürün videosu talep edebilirsiniz. Video en fazla 2 kez izlenir; ikinci izlemeden sonra veya 24 saat içinde kullanılmazsa silinir. Platform satışın tarafı değildir.

Güvenlik önerileri

Yüz yüze alışveriş

Mümkünse halka açık yerde buluşun, ürünü test edin.

Kargo

Takip numarası isteyin; ürünü teslim almadan ödeme yapmamanız önerilir.

Şikayet

Şüpheli ilan için ilan sayfasından şikayet edin veya iletişim formunu kullanın.

Destek kapsamı

Yardım ederiz

Teknik arıza, hesap erişimi, ilan yayın hatası, KVKK talepleri, içerik şikayetleri.

Yardım etmeyiz

«Satıcı paramı iade etmedi», «ürün bozuk geldi» gibi taraflar arası ticari uyuşmazlıklarda karar vermeyiz; yönlendirme yapabiliriz.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Teknik veya hesap sorunları için bize yazın. Alıcı-satıcı anlaşmazlıklarında taraflar kendi aralarında çözüm üretmelidir.

İletişim Sık Sorulan Sorular